利亞德集團(tuán)是全球視效科技產(chǎn)品及其應(yīng)用平臺(tái)的領(lǐng)軍企業(yè)，成立于1995年，秉承“利亞于德”的理念與分享文化，立足中國(guó)，側(cè)重美國(guó)，經(jīng)23年發(fā)展，集團(tuán)旗下23家國(guó)內(nèi)控股企業(yè)、8家國(guó)外企業(yè)、二千余經(jīng)銷(xiāo)伙伴、九大生產(chǎn)基地及七大國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中心遍布全球，員工總數(shù)超4300余人（其中外籍700人），去年訂單超100億（境外訂單超三成）。

利亞德始終以技術(shù)研發(fā)為根、產(chǎn)品創(chuàng)新為本，業(yè)務(wù)布局覆蓋智能顯示、景觀亮化、文旅新業(yè)態(tài)及虛擬現(xiàn)實(shí)四大領(lǐng)域。先后被授予：國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家文化科技融合示范企業(yè)、北京信息產(chǎn)業(yè)十強(qiáng)等多重榮譽(yù)。

   利亞德以提升人類(lèi)視聽(tīng)享受為企業(yè)愿景，以“深耕顯示，構(gòu)建平臺(tái)，穩(wěn)健發(fā)展”為戰(zhàn)略，憑借豐富的智能顯示及視聽(tīng)科技產(chǎn)品持續(xù)領(lǐng)跑全球千億市場(chǎng)，并通過(guò)智能顯示、景觀照明、文化旅游、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、國(guó)際化市場(chǎng)布局的聚合效應(yīng)，面向商用和民用萬(wàn)億市場(chǎng)，推動(dòng)利亞德長(zhǎng)期穩(wěn)健高速增長(zhǎng)。

   利亞德高度重視客戶滿意度，形成”高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、重誠(chéng)信、盡職責(zé)、服務(wù)，一切讓顧客滿意“的經(jīng)營(yíng)理念，形成以客戶為上，以口碑贏市場(chǎng)，以”分享“回報(bào)客戶良好企業(yè)形象。好產(chǎn)品、優(yōu)服務(wù)、分享成長(zhǎng)！

   利亞德攜手中華思源工程扶貧基金會(huì)共同發(fā)起的“思源?繁星教育基金”，是一項(xiàng)旨在幫助中國(guó)貧困地區(qū)教育的扶貧工程，向社會(huì)各界傳達(dá)基金的核心宗旨，讓更多企業(yè)和社會(huì)人士了解貧困地區(qū)中小學(xué)生面臨的就學(xué)困境。

   服務(wù)理念：高品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，重誠(chéng)信，盡職責(zé)、服務(wù)，一切讓顧客滿意

   服務(wù)承諾：利亞德作為一家擁有良好信譽(yù)的公司，一向以最優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶的信任，致力于幫助用戶設(shè)計(jì)、管理和維護(hù)大型、復(fù)雜，包括多廠商產(chǎn)品的信息基礎(chǔ)環(huán)境。做為國(guó)內(nèi)最大的LED顯示屏生產(chǎn)企業(yè)，為保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，利亞德設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)中心統(tǒng)一監(jiān)督管理各地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)人員和工作，并接受客戶投訴和意見(jiàn)，在**時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。售后服務(wù)工作由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一管理，啟用全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線：400-668-6288。為客戶提供7*24小時(shí)免費(fèi)售后熱線服務(wù)。

利亞德在北京總部擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，售后服務(wù)中心擁有充足數(shù)量的備品備件，保證了及時(shí)高效的服務(wù)。

   服務(wù)內(nèi)容：1、 維修服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、工藝、制造、安裝調(diào)試等產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的系統(tǒng)故障或部件損壞，由利亞德客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，并無(wú)償更換因此所發(fā)生的備品備件。如在質(zhì)保期外、或因自然損耗而造成系統(tǒng)故障的，利亞德客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)終身維修，客戶需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2、 定期巡檢：質(zhì)保期內(nèi)，利亞德客服中心工程師每季度到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶所有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄和性能問(wèn)題，排除隱患故障并進(jìn)行升級(jí)保養(yǎng)工作，提交服務(wù)報(bào)告和性能分析報(bào)告。3、 軟件安裝與升級(jí)：對(duì)于利亞德為客戶顯示屏系統(tǒng)所開(kāi)發(fā)的軟件，客戶服務(wù)中心提供免費(fèi)安裝和升級(jí)服務(wù)；客戶服務(wù)中心也可根據(jù)客戶實(shí)際需求提供軟件定制化服務(wù)，客戶需承擔(dān)應(yīng)相應(yīng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。4、 項(xiàng)目保駕：利亞德客戶服務(wù)中心提供定制化現(xiàn)場(chǎng)保駕服務(wù)，在客戶有重大活動(dòng)時(shí)，客戶服務(wù)中心將配備足夠的售后服務(wù)及技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持保障，保證顯示屏的正常運(yùn)行。5、 培訓(xùn)服務(wù)：利亞德客戶服務(wù)中心提供設(shè)備相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括基本原理、操作使用、簡(jiǎn)單故障處理和維修保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)，確保培訓(xùn)覆蓋使用人員。6、 清潔保養(yǎng)服務(wù)：利亞德客戶服務(wù)中心提供顯示屏設(shè)備的清潔和保養(yǎng)服務(wù)，確保所有設(shè)備和部件干凈、整潔、無(wú)塵土，確保設(shè)備的操作面板、顯示器、按鈕等部件功能完好，所有指示燈狀態(tài)良好。

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利亞德河南展廳：鄭州市新鄭中德產(chǎn)業(yè)園 26—4號(hào)

利亞德河南倉(cāng)庫(kù)：鄭州市中力國(guó)際廣告市場(chǎng)A區(qū)3排18-19號(hào)

公司電話：0371-66987068  胡經(jīng)理：15515993111